Versand

Du hast Fragen zum Versand, den Versandoptionen oder der Versanddauer?  Hier findest alle Antworten.

Alle DIY Boxen werden für dich mit Liebe verpackt, so dass alle Materialien und Werkzeuge unversehrt zu dir nach Hause kommen. Während du deine Lederaccessoires fertigst, kannst du die Artikel in den Wartezeiten immer wieder in der Box verstauen, um alles zusammenzuhalten.

Wir versenden mit verschiedenen Anbietern, aber üblicherweise nutzen wir DHL. Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du von uns eine Email mit einer Info.

UPDATE 21.12.: Leider können wir seit heute keine Pakete mehr nach Großbritannien und Irland versenden, da DHL aufgrund unterbrochener Verkehrswege keine Pakete mehr in diese Länder annimmt. 

Aktuell versenden wir in die folgenden Länder:

  • Deutschland, Expressversand und Standardversand, teilweise kostenloser Versand
  • Europäische Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Zypern
  • Vereinigtes Königreich
  • Schweiz
  • USA & Kanada

Solltest du dich in einem anderen Land aufhalten, versenden wir das Paket gerne auch dorthin.

Beachte aber bitte, dass die Anleitung und die Erklärungsvideos aktuell nur in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung stehen. Für den Versand in andere Länder kontaktiere uns bitte unter hello@bagsandpieces.co und wir melden uns bei dir mit einer Kostenschätzung und den Lieferzeiten.

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können weitere Kosten anfallen, welche von Dir zu übernehmen sind. Dies sind zum Beispiel Kosten für einfuhrrechtliche Angelegenheiten wie Zölle, oder Einfuhrumsatzsteuern, aber auch Kosten für Wechselkursgebühren. Wir empfehlen dir, dich vor deiner Bestellung über mögliche anfallende Kosten zu informieren.

COVID-19 Update (01.11.2020): Aktuell bleiben unsere gängigen Lieferzeiten bestehen. Durch unvorhergesehene Ereignisse bei unseren Versandanbietern, kann sich die Lieferzeit in Einzelfällen verzögern, dann erhältst du aber eine Benachrichtigung. Wenn möglich, nutze bitte die Möglichkeit zur kontaktlosen Annahme deiner Bestellung und/oder nutze eine Abstellmöglichkeit.

Sobald die Bestellung bei uns eingeht, beginnt zuerst die Bearbeitungszeit. Das ist die Zeit, die wir benötigen, um deine Bestellung vorzubereiten und deine DIY Box zu verpacken.

Bei unpersonalisierten Boxen beträgt diese 2-5 Werktage, bei personalisierten Boxen 2-6 Werktage.

Anschließend wird deine Bestellung an das Versandunternehmen übergeben und die Lieferung bei dir zugestellt.

Dieser Vorgang dauert bei Standardversand 2-3 Werktage und bei Expressversand 1-2 Werktage.

Zusammengefasst erhältst du dein Paket also meist innerhalb einer Woche, spätestens innerhalb von 9 Werktagen.

Good News: Ab einer Bestellung von 65,00 € ist der Standardversand nach Deutschland kostenfrei!

Für alle Sendungen unter €65,00 fallen folgende Versandkosten für den Standardversand an:

  • innerhalb Deutschlands: € 4,50
  • innerhalb der Europäischen Union: € 14,00
  • in das Vereinigte Königreich (ausgenommen Alderneya, Guernsey, Jersey, Jethou, Sark, Herm): € 14,00
  • in die Schweiz: € 27,00
  • in alle anderen Länder der Welt + Inseln im Vereinigten Königreich: € 37,00

Der Expressversand kostet innerhalb Deutschlands: € 11,00.

Sofern du Artikel zurücksenden möchtest, findest du alle Informationen unter dem Abschnitt Retouren.

Du konntest deine Antwort nicht finden? Vielleicht ist sie unter unseren “Häufig gestellten Fragen” oder unter den Bereichen “Zahlung” oder “Retouren” beantwortet, schau doch gerne dort einmal nach.

Ist deine Frage immer noch unbeantwortet? Dann schreib uns gerne eine Nachricht an hello@bagsandpieces.co und wir melden uns bei dir!